Datenschutzerklärung
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Diese Erklärung gilt für den Auftritt waermepumpen-chiemgau.de. Sie steht hier eigenständig, weil auf dieser Domain eigene Server-Protokolle anfallen und ein eigener Hoster verarbeitet — die Informationspflicht nach Art. 13 DSGVO trifft deshalb diesen Dienst selbst und nicht ersatzweise einen anderen Auftritt desselben Verantwortlichen.
Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO: Benjamin Marcel Farmer Kastellgasse 5 83358 Seebruck Deutschland Telefon: 0179 6685669 E-Mail: webmaster@waermepumpen-chiemgau.de
„Wir" meint in dieser Erklärung den oben genannten Verantwortlichen.
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt; die Voraussetzungen des § 38 Abs. 1 BDSG liegen nicht vor. Für Anliegen zum Datenschutz genügt eine Nachricht an die oben genannte E-Mail-Adresse.
Server-Protokolldateien
Beim Aufruf dieser Seiten verarbeitet der Hoster automatisch Daten, die Ihr Browser übermittelt: aufgerufene Adresse, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Meldung über den erfolgreichen Abruf, Browsertyp und -version, Betriebssystem, verweisende Adresse und die IP-Adresse.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im technisch fehlerfreien Betrieb und in der Sicherheit dieses Dienstes. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt.
Speicherdauer: Die Protokolle werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht.
Hosting
Diesen Auftritt hostet: 1blu GmbH, Riedemannweg 60, 13627 Berlin, Deutschland
Der Hoster verarbeitet die oben genannten Daten in unserem Auftrag. Grundlage ist ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Serverstandort: Deutschland
Rechner und Checks
Die Rechner und Checks auf dieser Seite laufen in Ihrem Browser. Was Sie dort eingeben, wird nicht an uns übertragen, solange Sie kein Formular absenden.
Der Förder-Check rechnet mit Ihren Angaben zu Kosten, Nutzung des Hauses, alter Heizung, Haushaltseinkommen und Kindern. Einkommen und Kinder verlassen Ihren Browser auch dann nicht, wenn Sie danach eine Anfrage absenden. Der Eignungs-Check fragt nach Vorlauftemperatur, Heizflächen, Dämmung und hydraulischem Abgleich; die Antworten zu Dämmung und Abgleich verlassen Ihren Browser auch dann nicht, wenn Sie danach eine Anfrage absenden. Der Kostenrechner fragt, ob Sie mit Erdgas oder Heizöl heizen, und rechnet mit Ihrem Verbrauch, Ihren Energiepreisen und dem Nutzungsgrad Ihres Kessels; Verbrauch, Preise, Nutzungsgrad und Ergebnis verlassen Ihren Browser auch dann nicht, wenn Sie danach eine Anfrage absenden.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail oder telefonisch erreichen, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens: Ihren Namen, die Kontaktdaten, die Sie angeben, und Ihre Nachricht.
Mit jedem abgesendeten Formular gehen außerdem die Adresse der Seite mit, von der aus Sie es absenden, und die Seite, über die Sie dorthin gelangt sind (verweisende Seite). Steht in der Adresse der Absendeseite eine Kampagnenkennung (zum Beispiel utm_source oder gclid), geht sie als Teil dieser Adresse mit.
Senden Sie das Formular aus einem Rechner oder Check heraus ab, geht zusätzlich mit, aus welchem Werkzeug Sie kommen, und aus diesem Werkzeug nur Folgendes: Förder-Check: die Art der alten Heizung und die geschätzten Kosten; als Ergebnis nur, ob der Klimageschwindigkeitsbonus in Frage kommt. Einkommen, Kinder und Fördersatz gehen nicht mit. Eignungs-Check: nur Ihre Antworten zu Vorlauftemperatur und Heizflächen. Die Antworten zu Dämmung und Abgleich gehen nicht mit, auch nicht als Zählung. Kostenrechner: nur, ob Sie heute mit Erdgas oder Heizöl heizen. Verbrauch, Preise, Nutzungsgrad und Ergebnis gehen nicht mit.
Bitte schicken Sie uns über das Formular keine Bankdaten und keine Angaben zu Ihrer Gesundheit. Sie werden für Ihre Anfrage nicht gebraucht.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der Beantwortung Ihrer Anfrage und darin, nachvollziehen zu können, über welchen Weg Anfragen entstehen.
Was Sie über das Formular absenden — Ihre Nachricht, die Angaben aus dem Werkzeug und die mitgesendeten Adressen —, legen wir getrennt vom Nachweis Ihrer Erklärung ab (siehe „Einwilligungen und Bestätigungs-E-Mail") und löschen es automatisch sechs Monate nach Eingang der Anfrage.
Schreiben Sie uns eine E-Mail, antworten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail oder rufen Sie an, liegt Ihre Nachricht in unserem E-Mail-Postfach oder in unserer Notiz zum Gespräch und nicht in dieser Ablage. Dafür gilt: Wir bewahren Ihre E-Mails und unsere Notizen zu Telefonaten auf, bis Ihr Anliegen erledigt ist, und löschen sie danach von Hand, spätestens sechs Monate nach unserem letzten Kontakt. Übergeben wir Ihre Anfrage mit Ihrer Einwilligung an den Fachbetrieb, bewahren wir die Angaben, die wir für die Abrechnung der Vergütung brauchen, so lange auf, wie es der Abschnitt „Rückmeldung zum Auftrag“ beschreibt.
Weitergabe an einen Fachbetrieb
Planung und Einbau übernehmen nicht wir, sondern ein Fachbetrieb für Planung und Einbau. Wir arbeiten nur mit diesem einen Betrieb zusammen. Mit dem Absenden des Formulars geben Sie Ihre Angaben nicht an diesen Betrieb weiter. Die Einwilligungen im Formular gelten nur dafür, dass wir selbst Sie anrufen oder Ihnen schreiben. Ob der Betrieb am Ort Ihres Hauses einbaut, klären wir, ohne ihm Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten oder Ihre Anschrift zu nennen. Baut er dort nicht ein, geben wir Ihre Angaben an niemanden weiter und löschen sie nach den Fristen oben.
Möchten Sie nach dem Gespräch mit uns ein Angebot des Betriebs, nennen wir Ihnen den Betrieb mit Namen und Anschrift und fragen Sie gesondert per E-Mail, ob wir Ihre Angaben an ihn übergeben dürfen. Erst wenn Sie das bestätigen, übermitteln wir ihm Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Anschrift des Objekts und die Angaben zu Ihrem Vorhaben, die Sie uns dafür nennen. Ihre Telefonnummer übermitteln wir nur, wenn Sie zusätzlich eingewilligt haben, dass der Betrieb Sie anruft. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir halten fest, wann Sie mit welchem Wortlaut eingewilligt haben, und bewahren diesen Nachweis wie im Abschnitt „Einwilligungen und Bestätigungs-E-Mail" beschrieben auf.
Nach der Übergabe verarbeitet der Betrieb Ihre Angaben in eigener Verantwortung, um Ihnen ein Angebot zu machen und einen Termin vor Ort zu vereinbaren; dafür gelten seine Datenschutzhinweise, die wir Ihnen mit der Anfrage zur Übergabe nennen. Sie können Ihre Einwilligung in die Übergabe jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, uns gegenüber oder direkt beim Betrieb. Einen Widerruf, den Sie uns gegenüber erklären, geben wir an den Betrieb weiter. Berichtigen oder löschen wir Ihre Angaben oder schränken wir ihre Verarbeitung ein, teilen wir das dem Betrieb ebenfalls mit (Art. 19 DSGVO). Beides geschieht per E-Mail an den Betrieb, spätestens am nächsten Werktag.
Rückmeldung zum Auftrag
Der Betrieb vergütet uns, wenn aus einer übergebenen Anfrage ein Auftrag wird. Dazu teilt er uns mit, ob und wann ein Auftrag zustande gekommen ist und welche Vergütung dafür anfällt. Diese Angaben erhalten wir vom Betrieb, nicht von Ihnen. Wir verarbeiten sie zusammen mit Ihrem Namen, um die Vergütung abzurechnen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse: Abrechnung unserer Leistung gegenüber dem Betrieb).
Die Abrechnungsunterlagen bewahren wir auf, solange das Steuerrecht es verlangt: Aufzeichnungen der Buchführung zehn Jahre, Buchungsbelege acht Jahre, sonstige Geschäftsunterlagen sechs Jahre, jeweils ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem die Unterlage entstanden ist, und darüber hinaus, solange sie für Steuern von Bedeutung ist, deren Festsetzungsfrist noch nicht abgelaufen ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 147 Abgabenordnung).
Einwilligungen und Bestätigungs-E-Mail
Wo diese Seite eine Einwilligung einholt — für einen Rückruf oder für E-Mails —, geschieht das auf dieser Domain selbst. Der Wortlaut wird serverseitig festgelegt.
Beim Absenden des Formulars halten wir als Nachweis fest: welche Einwilligungen Sie erteilt haben und welche nicht, jeweils mit Wortlaut und Fassung, Ihren Namen und die angegebenen Kontaktdaten, den Zeitpunkt, die IP-Adresse, die Browserkennung (User-Agent) und die Abrufart, die Ihr Browser meldet. Zeitpunkt, IP-Adresse, Browserkennung und Abrufart halten wir ebenso fest, wenn Sie über die Links in der Bestätigungs-E-Mail bestätigen oder widerrufen. Zweck ist der Nachweis, ob, wann und mit welchem Wortlaut eine Erklärung abgegeben wurde. Das gilt auch, wenn Sie keine Einwilligung erteilen.
Dasselbe halten wir fest, wenn Sie in unserer E-Mail zur Übergabe an den Fachbetrieb über einen Link eine Erklärung abgeben oder die Übergabe ablehnen: welche Erklärung, mit welchem Wortlaut und welcher Fassung, den Zeitpunkt, die IP-Adresse, die Browserkennung und die Abrufart.
Haben Sie eine E-Mail-Adresse angegeben, schicken wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Sie nennt, was Sie erklärt haben, und enthält einen Bestätigungslink, der sieben Tage gilt, und einen Link, mit dem Sie den Vorgang sperren und Ihre Einwilligungen widerrufen können. Beide Links öffnen zunächst nur eine Seite mit einem Knopf; eingetragen wird erst, wenn Sie dort den Knopf drücken. Ruft ein Programm, etwa ein Prüfprogramm Ihres E-Mail-Postfachs, die Links nur ab, wird nichts bestätigt und nichts gesperrt. E-Mails über die Beantwortung Ihrer Anfrage hinaus erhalten Sie nur, wenn Sie in E-Mails eingewilligt und die Anfrage auf diesem Weg bestätigt haben. Ein Rückruf, in den Sie eingewilligt haben, hängt nicht von dieser Bestätigung ab.
Die Bestätigungs-E-Mail dient dazu, sicherzustellen, dass die Anfrage von der Person stammt, der die E-Mail-Adresse gehört, und eine Einwilligung belegen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt darin, E-Mails über die Beantwortung einer Anfrage hinaus nur an Adressen zu schicken, deren Inhaber sie selbst bestätigt haben, und Einwilligungen nachweisen zu können.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — über den Link in der Bestätigungs-E-Mail oder formlos an webmaster@waermepumpen-chiemgau.de. Ein Widerruf sperrt die weitere Nutzung; der Nachweis bleibt bestehen. Der Widerruf kostet nichts und hat keine Nachteile; der Link führt auf eine Seite, auf der ein Knopf den Vorgang sperrt.
Haben Sie in Anrufe eingewilligt, durch uns oder durch den Fachbetrieb, bewahren wir den Nachweis dieser Einwilligung fünf Jahre ab ihrer Erteilung und nach jeder Verwendung auf. Für Anrufe durch uns verpflichtet uns dazu § 7a Abs. 2 UWG (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Für Anrufe durch den Betrieb trifft diese Pflicht den Betrieb; wir bewahren den Nachweis auf, weil er bei uns entstanden ist, und geben ihn dem Betrieb auf dessen Anforderung unverzüglich heraus, soweit er ihn nach § 7a UWG vorlegen muss (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse: der Betrieb muss die Einwilligung belegen können, die Sie über uns erteilt haben). Den übrigen Nachweis desselben Vorgangs — zu einer Einwilligung in E-Mails, zu Bestätigung und Widerruf — bewahren wir ebenso lange auf, um ihn belegen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Haben Sie in diesem Vorgang nicht in Anrufe eingewilligt, also nur in E-Mails oder in gar nichts, bewahren wir den Nachweis drei Jahre nach dem letzten Eintrag zu diesem Vorgang auf, etwa dem Absenden, Ihrer Bestätigung oder Ihrem Widerruf. Zweck ist, ihn belegen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden Name, Kontaktdaten, IP-Adresse, Browserkennung und Abrufart automatisch gelöscht. Übrig bleibt ein Eintrag ohne diese Angaben. Er enthält eine Vorgangsnummer, welche Erklärungen mit welchem Wortlaut und welcher Fassung abgegeben oder nicht abgegeben wurden, wann sie abgegeben, bestätigt, verwendet oder widerrufen wurden, und dass gelöscht wurde. Die Vorgangsnummer steht auch in den Links der Bestätigungs-E-Mail. Solange sich über sie noch ein Bezug zu Ihnen herstellen lässt, etwa über diese E-Mail, ist auch dieser Rest nicht anonym.
Haben Sie in diesem Vorgang nicht in Anrufe eingewilligt, löschen wir den Nachweis auf Ihr Verlangen auch vor Ablauf der Frist (Art. 17 DSGVO), etwa nach einem Widerspruch (Art. 21 DSGVO), zusammen mit dem, was Sie über das Formular gesendet haben. Übrig bleibt dann derselbe Eintrag ohne Name, Kontaktdaten, IP-Adresse, Browserkennung und Abrufart. Haben Sie in Anrufe durch uns eingewilligt, müssen wir den Nachweis bis zum Fristende aufbewahren (Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO). Haben Sie nur in Anrufe durch den Fachbetrieb eingewilligt, bewahren wir den Nachweis ebenfalls bis zum Fristende auf: Wir brauchen ihn, um die Übermittlung Ihrer Telefonnummer zu belegen, und der Betrieb braucht ihn, um Ihre Einwilligung vorlegen zu können. Einem Löschverlangen gehen diese Gründe bis zum Fristende vor (Art. 17 Abs. 1 lit. c und Abs. 3 lit. e, Art. 21 Abs. 1 Satz 2 DSGVO). In beiden Fällen tragen wir einen Widerruf ein, und der Vorgang wird nicht mehr genutzt.
E-Mails versendet und empfängt für uns: STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland, als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.
Speicherung in Ihrem Browser
Diese Seite legt in Ihrem Browser nichts ab: keine Cookies und keine Einträge im lokalen Speicher oder im Sitzungsspeicher (localStorage, sessionStorage). Kommen Sie über einen Link mit Kampagnenkennung (zum Beispiel utm_source oder gclid), wird diese Kennung nicht zwischengespeichert. Sie geht nur dann mit, wenn sie in der Adresse der Seite steht, von der aus Sie das Formular absenden.
Cookies und Reichweitenmessung
Diese Seite setzt keine Cookies und nutzt keine Reichweitenmessung, keine Analysedienste und keine Werbe-Tracker.
Empfänger
Über den Hoster und den E-Mail-Anbieter hinaus geben wir personenbezogene Daten an Behörden weiter, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). An den Fachbetrieb für Planung und Einbau geben wir sie nur unter den Voraussetzungen im Abschnitt „Weitergabe an einen Fachbetrieb" weiter.
Anfragen und Kontaktdaten aus dieser Seite übermitteln wir an niemanden sonst, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet (siehe oben).
Übermittlung in Drittländer
Personenbezogene Daten übermitteln wir nicht in Länder außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums.
Ihre Rechte
Ihnen stehen zu: Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht, eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3).
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie der Verarbeitung aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Begründung widersprechen.
Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) Promenade 18, 91522 Ansbach www.lda.bayern.de
Pflicht zur Bereitstellung
Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die für ein Anliegen erforderlichen Angaben können wir es aber nicht bearbeiten.
Automatisierte Entscheidungen
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.